Dostawa i płatności

1. Sposoby i koszty dostawy

Zamówienia realizujemy na terenie Polski za pośrednictwem dostępnych firm przewozowych.

Paczkomat InPost 24/7

14,99 zł

Przesyłka kurierska

17,99 zł

Podane kwoty są cenami końcowymi. Ostateczny koszt dostawy jest prezentowany w koszyku oraz podczas finalizacji zamówienia.

2. Czas przygotowania zamówienia

Produkty HappyDrewienko przygotowujemy w naszej pracowni, często dopiero po otrzymaniu zamówienia.

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 5 dni roboczych, chyba że w opisie konkretnego produktu wskazano inny termin.

W przypadku zamówień opłacanych z góry czas przygotowania liczony jest od potwierdzenia otrzymania płatności.

Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Kiedy otrzymasz przesyłkę?

Całkowity czas realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania produktu oraz czas jego transportu przez przewoźnika.

Po przygotowaniu zamówienia przekazujemy przesyłkę wybranej firmie przewozowej. Czas doręczenia zależy od wybranego sposobu dostawy oraz organizacji pracy przewoźnika.

Jeżeli dla konkretnego produktu obowiązuje inny termin przygotowania lub dostarczenia, odpowiednia informacja zostanie przedstawiona przed zawarciem umowy sprzedaży.

3. Dostępne metody płatności

PayNow w przygotowaniu

Przygotowujemy obsługę płatności internetowych PayNow, których operatorem jest mElements S.A.

Płatności internetowe są obecnie niedostępne. W sprawie zakupu prosimy o kontakt na kontakt@happydrewienko.pl lub pod numerem 790 870 344. Przed zawarciem umowy potwierdzimy sposób płatności, pełną kwotę do zapłaty i warunki realizacji zamówienia.

Po uruchomieniu płatności dostępne metody będą prezentowane podczas finalizacji zakupu. Wybrana metoda będzie prowadzić do odpowiedniego etapu autoryzacji transakcji.

Wszystkie ceny w sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i uwzględniają należne podatki. Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informację o całkowitej kwocie do zapłaty, obejmującej cenę produktów oraz ewentualne koszty dostawy.

4. Dokumenty sprzedaży

Zakupy dokonywane w sklepie HappyDrewienko dokumentowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

Dokumenty sprzedaży wystawiamy i przekazujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z uwzględnieniem właściwej formy dokumentu.

W przypadku zamówień związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą prosimy o wcześniejszy kontakt: B2B@happydrewienko.pl.

Warunki realizacji zamówień firmowych mogą być ustalane indywidualnie.

5. Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.

Prawo to dotyczy standardowych produktów oferowanych w sklepie, również wtedy, gdy są przygotowywane po otrzymaniu zamówienia.

W przypadku produktów nieprefabrykowanych, wykonywanych według indywidualnej specyfikacji klienta, w szczególności zawierających wskazaną przez niego personalizację, zastosowanie ma wyłączenie określone w art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli produkt spełnia przesłanki tego przepisu.

HappyDrewienko dopuszcza możliwość dobrowolnego przyjęcia zwrotu takiego produktu po indywidualnym rozpatrzeniu zgłoszenia.

Zasady odstąpienia od umowy

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z zawartą umową, klientowi przysługują uprawnienia przewidziane obowiązującymi przepisami prawa.

Prawo do reklamacji dotyczy zarówno produktów standardowych, jak i personalizowanych. Szczegółowe zasady składania reklamacji określa regulamin sklepu HappyDrewienko.

6. Kontakt